FZ Organics | MCR Machinery

Kundenfall

FZ Organics

FZ Organics | MCR Machinery

MCR Machinery bot uns genau das, was wir suchten, und das zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis: eine einfache und praktische halbautomatische Schneidelinie zum Schneiden von Gemüseknollen für Gemüsechips.

Klaas Jonkman – Betriebsleiter FZ Organic Food

FZ Organics | MCR Machinery

Bei der Automatisierung von Prozessen geht es oft darum, menschliche Arbeit durch eine Maschine zu ersetzen. FZ Organic Food in Wolvega hatte gute Gründe, sich gerade für eine halbautomatische Maschine zu entscheiden. Betriebsleiter Klaas Jonkman erklärt, warum: „Wir waren auf der Suche nach einer Schneidelinie, um Gemüse zu schneiden, bevor es zu Chips gebacken wird. Sobald das Gemüse geschnitten ist, kommt es in den Frittierofen. Der Bediener schaltet den Ofen ein und muss ihn 20 bis 30 Minuten lang nicht ansehen. Wir wollten diese Zeit sinnvoll nutzen. Anders als bei knusprigen Kartoffeln ist die menschliche Kontrolle über die Gemüseknollen wichtig. Wenn Sie sich für eine halbautomatische Schneidelinie entscheiden, kann der Bediener das Gemüse während der Wartezeit auf seine Qualität prüfen.‘

 

Flugblatt

FZ Organic Food wählte MCR Machinery, um die Maschine zu realisieren. Wir waren bereits mit einem anderen Anbieter im Gespräch, aber in Bezug auf Anforderungen, Flexibilität und Ausführung waren wir noch nicht auf einer Wellenlänge. MCR hatte mir einmal einen Prospekt zukommen lassen und ich beschloss, diesen Maschinenbauer anzurufen. Wir setzten uns zusammen und ich erklärte, dass ich eine einfache und praktische Schneidelinie wollte. MCR Machinery war in der Lage, uns genau das anzubieten, was wir suchten, und das zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.‘

 

CE-Kennzeichnung

MCR Machinery nimmt die Maschine in Betrieb, aber bei der Auslieferung gibt es ein unangenehmes Gefühl. Es stellte sich heraus, dass die Maschine nicht CE-konform war. Das Unternehmen entdeckte, dass es eine Zeichnung mit veralteten CE-Anforderungen verwendet hatte. Aufgrund des raschen Wachstums von MCR war dies dem Unternehmen entgangen. Glücklicherweise hat MCR Machinery das Problem sofort behoben. Die Maschine wurde in kurzer Zeit modifiziert und das MCR-Team sorgte stets dafür, dass der Produktionsprozess nicht beeinträchtigt wurde. Außerdem wurde kein einziger Cent extra in Rechnung gestellt. Seitdem hat MCR Machinery die CE-Anforderungen in allen bestehenden Zeichnungen umgesetzt und der Fokus liegt voll und ganz auf der CE-Konformität.‘

 

Kurze Zeilen

Für Klaas ist die Kommunikation mit MCR Machinery ein großes Plus. Ich habe keine Zeit, viel zu telefonieren, und mit MCR muss ich das auch nicht. Die Leitungen sind kurz und die Kommunikation ist angenehm. Selbst bei Änderungen an der Maschine habe ich nie eine Verärgerung oder Irritation gespürt. Wenn wir wieder neue CAPEX-Investitionen tätigen, werden wir auf jeden Fall auch mit MCR Machinery sprechen.‘

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