Bij De Kubbe in Biddinghuizen staan maar weinig machines waar niets aan is aangepast. Het bedrijf verwerkt pootaardappelen en slaat uien en aardappelen op. De Kubbe is een innoverend bedrijf en daarom past MCR Machinery goed bij de bedrijfsfilosofie. Directeur Dick van Tilburg legt uit: ‘We wassen en behandelen pootgoed. Bovenmaatse aardappelen kunnen we bovendien snijden. Ook is opzakken een van onze diensten. Uien drogen we en slaan we op in onze geavanceerde opslagruimten met mechanische koeling, evenals pootaardappels. Vrijwel alles waar wij mee werken, hebben we zelf bedacht of ontwikkeld. We zitten in een nichemarkt en zochten naar een machinebouwer die het anders doet.’

Klantspecifieke wensen

Wanneer MCR Machinery een tip krijgt, wordt De Kubbe met een bezoekje verrast. ‘MCR Machinery had via via gehoord dat wij veel klantspecifieke wensen hebben en een machinebouwer zoeken die onze wensen kan vervullen. Op dat moment hadden wij een probleem in het sproeidek in de wasserij. In onze waslijn wassen en behandelen wij aardappels tegen schimmel en bodemgebonden ziektes. Het rvs-sproeidek kon de trilling van de waterpomp niet aan en scheurde daardoor steeds kapot. MCR heeft toen goed meegedacht en een nieuw rvs-sproeidek geproduceerd. Ook kwam er een nieuw type pomp, dat qua trilling, capaciteit, druk, wateropbrengst en stroomverbruik beter aansluit op de wasserij.’

Langdurige garantie

‘In het verleden moesten we bijna elk seizoen de pomp reviseren of vervangen. Dat is nu verleden tijd. We zijn blij dat MCR Machinery heel inventief is en van de gebaande paden durft af te wijken. Waar we ook blij mee zijn is de service. Door een constructiefout kwam er een scheur in een hoofdleiding. Bij diverse andere bedrijven heb ik gemerkt dat ze garantie geven tot aan de deur. MCR Machinery nam meteen de verantwoordelijkheid en loste het probleem keurig op. Die after sales vinden we heel belangrijk. Wij denken dat je daarmee je klanten kunt vasthouden.’

Partner in meedenken

Voor De Kubbe is MCR Machinery een uitkomst. ‘Ons bedrijf is altijd in beweging. We zoeken continu naar mogelijkheden hoe iets beter, efficiënter of hygiënischer kan. MCR Machinery past daar perfect bij. We zochten een bedrijf dat meedenkt in oplossingen en klantspecifieke machines kan bouwen. In MCR hebben we die partner gevonden.’